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工行赵猛:没有银行业的高度发达,就没有现在的互联网金融

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王超 来源:中国电子银行网 2018-08-23 17:04:44 工商银行赵猛互联网金融 分会场二

核心提示赵猛认为,没有银行业所提供的基础设施,就没有今天中国的互联网金融。今天中国互联网金融的高度发达,正是中国银行业现代化基础设施高度发达的一个体现。

  8月23日,“2018中国银行业发展论坛”在北京金融街举办,论坛主题为“固本与攻坚”。下午,在由中国金融认证中心(CFCA)承办的“科技赋能金融新挑战”圆桌论坛上,数位银行高管齐聚会场,共谋银行业转型之策,并就金融科技发展路径进行了深入探讨。中国电子银行网对本次论坛做了图文直播。

中国工商银行网络金融部专家 赵猛
中国工商银行网络金融部专家 赵猛

  中国工商银行网络金融部专家赵猛出席本次论坛并发言,就中国工商银行在金融科技方面的实践和思考发表了自己的看法。他提出,希望通过构建智慧银行,实现服务无所不在、创新无所不包、运用无所不能的智慧银行,打造智慧银行的生态圈。

  赵猛首先谈了自己对金融科技几点认识。他在会上用一张图标记了银行业利用信息化技术的重要节点,如图:

工行赵猛:没有银行业的高度发达,就没有现在的互联网金融

  他认为,银行业一直以来都是信息技术的推动者和领跑者,实际上今天的互联网金融业务全部是建立在银行业提供的现代化基础设施上面的。

  随后他拿互联网金融开户举例,解释了这一观点。他指出,互联网机构在开户时需要识别用户,而这个完成开户的重要一步就是通过绑定银行账户来实现。因为银行账户的身份识别是最严格的,要见面、要做联网核查。银行通过账户绑定的动作,就完成了对客户身份识别的过程。同时用户在利用互联网支付做支付交易时,其实背后也要通过银行的企业网银、银企互联方式才完成。

  所以,他认为,没有银行业所提供的基础设施,就没有今天中国的互联网金融。今天中国互联网金融的高度发达,正是中国银行业现代化基础设施高度发达的一个体现。

  赵猛还对金融科技的六大特征做了总结,他认为创新引领、产品竞争、金融普惠、数据驱动、平台运营、智能风控是金融科技的六大特征。

工行赵猛:没有银行业的高度发达,就没有现在的互联网金融

  金融科技与银行之间有什么关系?赵猛谈了金融科技在银行业的“不变与变”。金融科技的本质不变,仍是金融;金融科技的创新目标不变,为客户创造价值。变的是客户、行业和监管。掌握了金融科技的变与不变就能够把握和驾驭金融科技的发展方向。

  他认为,金融科技客户的消费行为在不断变化,整个行业的主体也在不断变化,从监管来说不断正本清源治理金融乱象,这些是变化的现象。

  发言的最后,赵猛介绍了工商银行今年在场景建设方面的发展目标:通过跨界合作,把工商银行的金融能力输出出去,通过跟跨界合作伙伴合作,把优秀的场景引入进来,从而打造一个金融生态圈,为客户提供更好的金融服务。

  以下是赵猛的发言实录:

  首先我想谈一下个人对金融科技的几点认识:这张图是一个时间轴,时间轴上标记的一些银行业利用信息技术的一些重要的节点,通过这张图我想可以看到,其实银行业一直以来都是信息技术的推动者和领跑者,今天我们大家在感受着互联网金融的方便,大家有没有想过,实际上我们今天所做的互联网金融业务,全部是建立在银行业提供的现代化基础设施上面的。

  比如我们做互联网金融首先要开一个户,开户的时候大家有没有想过,开户作为一个金融账户首先要识别客户身份,这个身份,互联网机构是怎么样识别的?其实通过绑定一个银行账户,因为银行账户的身份识别是最严格的,要见面、要做联网核查,银行通过账户绑定的动作,完成了对客户身份识别的过程。同时我们在利用互联网支付做支付交易,其实背后也要通过银行的企业网银、银企互联方式才完成,可以说没有银行业所提供的基础设施,就没有今天中国的互联网金融。也可以说,今天中国互联网金融的高度发达,正是中国银行业我们的现代化基础设施高度发达的一个体现。

  2000年之后互联网企业异军突起,成为领跑者,他们是我们尊重的对手也是合作伙伴,我们也在向互联网企业学习迎头赶上。

  第二方面,互联网金融的六大特征,我们概括了主要是创新引领、产品竞争、金融普惠、数据驱动、平台运营、智能风控。

  第三点,我们讲金融科技,它的变与不变在哪里?我们感觉金融科技首先客户的消费行为在不断变化,整个行业的主体也在不断变化,从监管来说不断正本清源治理金融乱象,这些是变化的现象。背后不变的,我们认为是金融科技的金融属性的本质这是永恒不变的,金融科技目标是为客户创造价值,为社会创造价值,这个目标也是永恒不变的,所以说我们掌握了金融科技的变与不变就能够把握和驾驭金融科技的发展方向。

  二、向大家分享一下工商银行在金融科技领域的应用;

  工商银行非常重视金融科技的应用,我们成立了数字化银行、区块链与生物识别、互联网金融、大数据人工智能还有云计算、主机平台、基础设施这样七大实验室,同时在如下这6个方面的领域也做了一些实战的应用。这一块分别给大家介绍一下:

  大数据和人工智能方面,这一块工商银行自主研发了网络金融的智能风控系统,从15年投产以来,累计拦截11万线下交易,对超过3亿的客户资金进行了保护。

  同时在客户服务领域,我们对出了工小智机器人,大家在工行手机银行里面点击问题和建议的时候在线客服都是工小智机器人进行的回答。现在70%的文字都是工小智解答的。

  在云平台建设方面,现在完成了基础设施云、应用平台云、业务服务云的建设。

  智能投顾方面,我们推出手机银行AI智能投顾的产品。

  生物识别方面,语音识别主要应用在电话银行领域,电话银行语音导航都是通过语音识别完成的。

  人脸识别主要是网点的智能终端,发卡都是通过自助设备完成的,他对客户身份识别是通过人脸识别技术,包括在柜面、对客户身份做联网核查的时候也是动作人脸识别的技术完成的。

  指纹识别方面主要在手机银行做了应用。

  同时在区块链方面,在去年5月份也跟贵州省政府合作,推出了中国第一个对扶贫资金的区块链平台,也是实现了对扶贫资金的透明使用、精准投放、高效管理。

  在物联网应用方面,主要在信用卡分批领域,通过物联网技术对出对汽车品的精确的管理。

  三、简单介绍一下工商银行智慧银行的愿景展望

  去年下半年工商银行推出了新的e-ICBC3.0战略,本着开放、合作、共赢的理念构造智慧银行,实现服务无所不在、创新无所不包、运用无所不能的智慧银行,打造智慧银行的生态圈。在去年也对工商银行的三融平台,互联网金融三大平台做了重新的定位,在融e联,原来从即实客服的平台,工行版的微信,重新定位,变成获客和场景的切入口,打造成为信息平台、开放平台、一体化的平台。在融e行,也就是手机银行定位成专业化的线上银行。融e购方面,定位是品质为先、特色鲜明的知名电商平台。

  从去年的重新定位到今年来说,通过实践效果来看还是取得了预期的效果。如图是今年6月份的时候的数据,大家看到融e行APP在银行业APP里面月活超过五千万,在所有银行业排名第一。融e购电商在银行业电商排名第一,月活超过四百万。同时我们的融e联平台也是发展非常迅速,现在整个银行业APP排名排名到第四类,月活客户超过三千万。这是目前发展的简要情况。

  今年工行的发展重点提出了一个场景建设的发展目标,我们想通过跨界合作,把工商银行的金融能力输出出去,通过跟跨界合作伙伴合作,把优秀的场景引入进来,从而打造一个金融生态圈,为客户提供更好的金融服务。

  我的介绍就到这儿,谢谢大家!

  

责任编辑:王超

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