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携程CEO梁建章:未来旅游消费是到各地享受最好的服务

2015-12-17 08:26
来源: 中国经济网
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携程CEO梁建章:未来旅游消费是到各地享受最好的服务

  “未来很大一部分的旅游消费,实际上是让人们到全世界各地享受最好的服务。未来让人能充分流动,提高人类福祉。”携程旅行网联合创始人、董事局主席、首席执行官梁建章在第二届世界互联网大会“海峡两岸暨香港、澳门互联网发展论坛”上如是说。

  “跨境电商可以让商品流动无障碍,但服务业不行。最好的学校、最好的医院不一定在你的城市。”梁建章说,携程正受益于这个机会,未来很大一部分的旅游消费,实际上是让人们到全世界各地享受最好的服务。

  “我觉得未来让人能充分流动,是下一个很有意义的,能提高人类福祉的目标。”

  在他看来,对于人才、信息及其他服务贸易而言,越开放,创新的速度就越快。“所以当整个世界人才的交流更加密切的话,创新的速度也会加快。”

  以下为发言全文:

  梁建章:我来谈一下感想,今天来参加这个会还是感想蛮深的。一个是把这样一个会弄到旅游圣地乌镇,很有意思。接下来早上的会,这么多领导人来,好象有点像经贸会议,今天也是我们海峡两岸与港澳地区的精英聚在一起讨论跨境。我觉得这个就是世界全球化的第一步,就是所有的商品流动是没有障碍的。所以无论在世界上任何一个地方的居民,都可以通过跨境电商,去买到世界上任何一个地方最好的一个产品,我想这是指日可待的。

  在座的电商公司,我觉得将来都可以很快的实现这个目标。但是我们也知道,就是制造业,或者是实物产品,占整个消费领域的一小部分,现在服务业的占比越来越高,服务业是不是什么时候都可以让所有的人都能享受到最好的服务产品?

  这个其实我觉得可能比商品的差异更大,我们知道,最好的医院可能不一定就在你的城市,或者最好的学校也不一定在你的城市。最好的投资机构也不一定在你的城市。这个其实给我们一个非常大的机会,我们携程也受益于这个机会。

  我觉得未来很大一部分的旅游消费实际上是让人们到全世界各地享受最好的服务。比如开会,我们就要经常到这里来开会,因为这里可能是个最好的开会的地方。我觉得这是一个未来让人能充分流动,去享受到全世界最好的服务,是下一个很有意义的,能提高人类福祉的目标。

  与之相对应的,当然有人说,你为了找一个最好的理发师,你可能到美国去吗?我觉得不会。我觉得真正再进一步的话,就是跟着经贸一体化相关的,就是你要让各种投资、人员流动,包括工作机会,更加全球一体化,把障碍拿掉,使得最好的服务产品能够打到全球去。

  比如京东可能是最好的电商管理系统和物流系统,它可以无障碍的,去世界上任何一个国家去竞争。甚至于到美国去竞争。这个就是需要我们的领导人,在服务贸易方面进一步的降低壁垒,包括投资、雇人、金融方面的一些服务。这个绝对是一件非常有意义的事情。

  又问了,如果你在任何地方都可以获得全世界最好的服务的话,那就不需要到那个地方去了,那携程不是生意少了吗?其实这个正好是倒过来的。实际上,你发觉你在中国能吃到最好的印度菜、台湾菜,但你还是想到印度、台湾体验一下当地最正宗的东西。这种交流,这种互通会进一步的加强人们去旅游的一个愿望。

  还有一个就是人员方面的流动,其实你要把服务品牌推广到海外的话,必然商务上有人员的交流,包括跟当地的政府、人才的交流,实际上也是非常大的旅游的一个需求。

  而且这样一个过程会进一步的加快整个世界的创新速度。我们现在不是说创新是最重要的吗?其实,对于人才、信息或者各种各样的服务贸易而言,越开放创新速度越快,因为创新就是把世界上最好的、其他的IDEA,在世界上其他创新的基础上,融入你自己的想法,融入本地的一些想法,才会得出更加有创意的想法。所以当整个世界人才的交流更加密切的话,创新的速度也会加快,当然人才的流动也会更多,我们的生意也会越好。

  总而言之,只要携程的生意更好,这个世界就会更加美好。

 

责任编辑:晓丽

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