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参赛作品

2015金融业十佳微信公众平台:

中国建设银行

中国建设银行微信银行为客户打造7×24小时随身银行,提供账户变动通知、查询、智能客服、信用卡等75项特色金融服务。客户还可使用微信银行进行生活服务、行政教育、娱乐出行、金融理财等4大领域29大类生活缴费,服务项目达3500多项,覆盖全国300多个大中城市。建行微信银行构建了“人工、自助、智能”三位一体的客户服务模式,由人工客服解答要求较高的个性化咨询,由客服机器人“小微”提供一般自助服务,高效智能为客户解答关于建行产品和服务的各类问题。本次提供两个方案供大家参考:“建行悦生活 邀你猜猜球”、“建行微信狂欢季 缤纷豪礼乐翻天”。


微信活动一:建行悦生活 邀你猜猜球


活动说明

2014年6月10日至7月15日,中国建设银行结合巴西世界杯这一体育盛事,开展“建行悦生活 邀你猜猜球”活动。客户关注建行官方微信并发送关键字“猜猜球”,或在微信银行“悦生活”平台完成指定缴费交易后即可参与活动,猜中当期世界杯比赛得分即可获取抽奖机会,抽取建行善融商务平台电子券、手机话费等奖品。

活动效果

活动期间,“悦生活”交易量、微信银行客户数等关键指标大幅增长。活动共吸引311万人次参与,关注客户新增114.6万,绑定客户新增89万,实现悦生活缴费交易18.3万笔,交易额2.6亿元。


微信活动二:建行微信狂欢季 缤纷豪礼乐翻天


活动说明

2014年10月15日至12月15日,为宣传微信银行金融服务,回馈广大微信客户,中国建设银行在全国范围内开展了“建行微信狂欢季 缤纷豪礼乐翻天”活动。活动采用“开宝箱”这一简单新颖的形式,吸引客户参与。客户关注建行微信,发送“抽奖”或点击微信菜单“悦生活—马上有奖”即可参与活动,关注用户每日可获得2次抽奖机会,使用建行储蓄卡或信用卡绑定建行官方微信后,每日还可额外获得4次抽奖机会。活动设置iPhone5s、电子券、手机话费等奖品18.8万份,价值两百余万元。

活动效果

活动参与人次达1433万,参与人数达737万,活动页面浏览量4.5亿次,活动菜单点击量244.7万次。活动期间,建行官方微信关注用户、绑定客户、悦生活缴费等指标均有大幅增长,其中,微信关注用户新增282.8万,绑定客户新增154.8万,实现悦生活缴费交易48.1万笔,交易额8亿元。活动不仅提升了建行微信银行品牌影响力,还成功宣传了微信银行各项金融服务,吸引大量客户关注并体验,在微信朋友圈中掀起一股“开宝箱”热潮。


近期数据截图

2014年12月活跃度走势截图


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