电子银行,科技生活

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彭清 来源:中国电子银行网 2018-10-12 13:52:52 电子银行 征文选登2018

核心提示随着信息时代的高速发展,不论是哪个领域都在与信息时代所挂钩,作为国家的经济核心力量—银行,我们也是在与信息时代相结合,利用科技打造新模式,紧紧跟随时代的脚步,不断升级与创新。

  2018年9月-11月,由中国电子银行网!(微信公众号:cfca-cebnet)主办的“报告行长大人”银行与金融科技行业创新实践文字竞演第二季——“竞争 · 融合 · 蝶变:与进化同行”活动正在火热进行中,以下为热心网友通过中国电子银行网投稿系统(投稿)投来的稿件。

  作者单位:江苏银行东升支行

  随着信息时代的高速发展,不论是哪个领域都在与信息时代所挂钩,作为国家的经济核心力量—银行,我们也是在与信息时代相结合,利用科技打造新模式,紧紧跟随时代的脚步,不断升级与创新。

  一、良性竞争,促进发展

  在以前无论金融科技还是传统银行在这个竞争的过程中充当了什么角色,但是对于现在银行的理财项目来说,电子银行越普及就意味着给潜在用户提供的方便的机会越多,客户就越愿意到网上去办理理财业务。而现在,随着各大网络金融app的上线,互联网公司与金融机构的结合显示了巨大的力量,而现在所主流的电子银行相对于对传统实体银行的业务形成了尖锐挑战,导致现在银行的很多的网点甚至出现了闲置,在实体银行网点办理业务或者理财的更多的集中在中老年群体,年轻群体在这一块越来越少。各种互联网金融更好更快的被年轻人所接受,这对银行未来的发展极为不利。所以我们要不断升级与创新,调整银行的工作模式与工作的方法。创新是银行未来工作的主要方向,开拓智慧银行,创造科技生活。

  作为一名理财经理,开发新客户、维护巩固老客户变成我的重要职责之一。在现代社会中对于各大银行的竞争力的日渐蓬勃,在之前的实体网点中,我们需要根据客户财富现状,为客户配置合理的金融产品,并且协助他们完成整个的购买过程,并为其做好下一步产品管理和规划。同时也需要我们熟练地掌握银行的各项产品知识及相关流程,积极开阔各项渠道,对于满足银行业务和产品目标的客户,进行有条件的寻找筛选,最终对符合条件的客户进行积极的维护和跟进。而经过电子银行的大力发展对于我们来说,是一件比较值得高兴的事情,通过实体与电子银行的相互融合,从而可以更加满足客户对于金融理财和融资需求,同时也从一方面提高银行的利益。随着金融行业与科技的相互融合,将我们的理财行业进行了整合,不仅是方便了客户,也为我们的工作大大提高了效率。

  二、大数据的未来,金融的时代

  电子银行的使用不仅仅是要强调跳出网点作为单一渠道进行管理的窠臼,更是一种从全网数据的整合、客户关怀和智能洞察、大数据、社区化等维度对网点定位和发展进行规划和实施。21世纪是一个全网利用大数据进行分析判断的时代,银行作为一个国家的经济重心利用大数据的数据分析,进行客户的需求分析,集成传统渠道与电子渠道,优化渠道与流程服务,为每一位客户在真正需要理财服务时提供有效服务。同时强调社交参与,就如同是我们通过微信qq等社交媒体获取客户需求的信息,这样可以有效的加强客户服务体验感与更好的提高产品的营销,将客户服务从单一的实体网点延伸至社交网络。同时可以利用网络与利用客户的关系网,从而达到以客带客的模式,不断的提高银行的业绩。

  三、互联网的融合,体会科技金融

  随着银行与互联网技术的不断融合,新兴银行服务模式和新金融业态的快速发展,如何提高渠道竞争力已成为各家银行探索的新方向。网点银行与实体银行模式的结合是为了更好的为顾客,为银行提供更好效率的服务,践行网点银行是一场理念、策略、流程的变革和实践,其形式是自助、智能、智慧,其手段是技术改造、后台集成、创新应用,其实质则是流程再造、体验提升、服务转型。应该说,电子银行代表着未来网点升级换代的方向。完善电子银行所做的大胆探索与尝试,将为未来银行的网点转型升级提供有效的保,这也是对于金融行业的巨大蝶变,与时代共同进步,与大数据的相互配合,共同促进金融行业的发展。

  发展电子银行,体会科技金融生活,时代在进步,我们的金融行业也要伴随着时代的进步而不断进步,需要我们精准定位客户,为客户提供一份满意的服务,同时让客户们体会到科技的便捷性,科技时代的到来,利用科技将金融业务放在智能上进行,科技金融,科技生活,科技的便利不仅仅只是针对于顾客,更是可以解放实体银行网点柜员生产力,减少柜台压力,释放出的人力,用于电子银行方面服务、营销和咨询,从而给客户带来舒适方便的服务。

  竞争的时代,融合的科技,蝶变的未来。电子银行的到来,代表着金融行业的未来需要与科技进行融合,原有的金融行业就像是一盘散沙,可是因为互联网的到来,将这盘沙彻底凝结成了一体,互联网的联合,代表着时代的未来,所以抓住科技,抓住互联网,促进金融行业与科技的相互融合,与时代共同进步!

责任编辑:Rachel

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