齐鲁银行:蔬菜专业批发市场智能收银案例

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来源:中国电子银行网 2018-09-25 20:16:58 2018中国金融科技创新榜齐鲁银行 商业银行案例

核心提示“2018中国金融科技创新榜”齐鲁银行参赛案例

  践行普惠金融之路、服务民生领域一向是齐鲁银行贯彻落实省委省政府推动新旧动能转换重大工程的重要举措。在移动互联网迅速崛起的背景下,支付结算方式呈现出非现金化、线上化、移动聚合化三大趋势,对支付便捷化、多样化的需求与日俱增,尤其对于大型消费类专业批发市场,存在商户收款方式多样、现金交易较频繁、商品质量缺少追溯手段等问题,既影响了顾客的消费体验,又增加了商户的结算负担,同时对于批发市场的整体形象也是大打折扣。

  为批量拓展商户资源、探索互联网金融服务在要素市场的专业化应用、提升市场的整体支付结算效率,我行针对以上问题,为我市重点民生类消费市场---某蔬菜综合批发市场打造了集智能POS支付、质量信息追溯、统一结算于一体的综合收银方案,受到客户一致好评。

  该蔬菜综合批发市场,位于山东省济南市东部,占地5.3公顷,共有摊位2000多个,年市场总交易额超过30亿元,是目前省城东部最大的蔬果粮油、水产综合批发市场。

  自2012年起该市场采用国家发改委项目定制的结算系统与商务部肉菜追溯项目提供的POS磅秤交易一体机进行有机的结合,在实际运营中取得了一定效果,但POS磅秤设备投入较大、故障率高、运营维护成本高,整体笨重、操作及存放不便,客户体验度差,不能完整体现市场交易信息等一系列问题也十分明显。

  为提高市场管理水平,更好的服务市场内商户,我行通过整合优化现有互联网金融产品,设计出了一套支持多渠道支付、肉菜追溯、生鲜电商、大数据分析等综合化功能相集成的智能收银系统。该系统可实现以下功能:

  一、以智能POS作为终端机具,通过定制化开发,实现蔬菜

  肉类交易统一结算,交易货款进入市场统一结算账户;

  二、该智能收银系统实现了交易信息与质量追溯信息的交互,

  可对每一笔交易涉及的货物进行质量信息查询;

  三、系统聚合多种主流支付方式,支持银联卡、微信、银联

  二维码等,满足客户使用习惯;

  智能收银方案在应用过程中,为消费者、商户、市场管理方带来支付效率的提高及管理成本的降低,具体体现在:

  一、提高消费者支付效率及体验,以往需要向市场预付卡中

  充值或使用现金支付,环节较多且不安全,现在通过扫码支付即可完成交易;

  二、过去,商户需要使用笨重的磅秤进行货物称重,操作不

  便,且采用现金收款时不能有效防范假币风险。通过使用智能POS终端收款,提高了收款速度及安全性的同时,省去了找零钱的麻烦;

  三、对于市场管理方,每日交易时间结束,资金自动清分至

  该市场在我行开立的对公账户,并完成每个摊位商户的日营业资金向个人账户的入账,整个过程实现自动化,无需人工干预;

  四、过去通过磅秤完成的货物质量信息追溯,现在通过智能

  POS终端即可完成信息交互,有利于市场管理方对商户及货物信息的采集,同时可强化政府对于食品安全管控的效果。

  自2017年8月份上线以来,我行向市场累计完成POS布放及扫码支付指标900个,2018年截至9月末实现交易29.8万笔,交易金额超过1.51亿元。

  该项目得到了山东省商务厅、人行济南分行、山东省支付清算协会等机构的高度认可,在中国支付协会2017年网络和移动支付优秀案例评选中荣获“客户体验奖”。

责任编辑:方杰

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