工商银行:手机银行“随心查”

专题库
来源:中国电子银行网 2018-09-21 15:47:31 2018中国金融科技创新榜工商银行 商业银行案例

核心提示“2018中国金融科技创新榜”工商银行参赛案例

  继“一键转账”后,中国工商银行近期将推出又一力作。这款名为“随心查”的重磅产品是工行手机银行“精装修”计划的一部分,目前正在内部测试。上线后,客户将告别一张一张卡查询明细的日子,可以轻松了解名下所有账户整体收、支情况,全面掌握财富视图。

  “随心查”的背后,需要众多尖端金融科技作支撑。工商银行启动ECOS(智慧银行信息系统)建设,以企业级业务架构为依托,以松耦合、分布式IT架构和标准化、智能化数据体系为基础,推动IT架构转型升级。工商银行在云计算、大数据、人工智能等主要技术领域均已布局,目前,工行已实现IaaS(基础设施云)平台落地,并率先在行业内建设Paas(应用平台云)。“随心查”后台正是基于工商银行智慧银行信息系统(ECOS),采用hadoop架构下的分布式大数据云处理平台,将线上明细保存时间延长到五年,实现了多条件下客户维度明细数据的快速展现,大幅提升海量明细数据的即时处理能力,为客户提供流畅的明细查询、收支统计与分析服务。

  “随心查”,具有七大突出特色:一是以客户为中心,实现从以账户为中心到以客户为中心的转变,收支明细不再按单一账户呈现,而是为客户直观展现名下收支全视图。二是收支分类覆盖全面,涵盖转账、现金存入、工资福利等19种收入类别,和转账、消费、取现、信用卡还款、生活缴费、交通出行、教育、医疗、餐饮等23种支出类别。三是时间追溯长,可按周、月、年三个时间维度对收入支出进行分析,至少可追溯五年时间的收支明细,明细查询时间同业最长。四是查询维度丰富,可设置收支类别、交易金额、交易时间、交易币种四个维度条件进行灵活查询,根据客户个性化查询需求快速定位所需的明细记录。五是检索方式灵活,率先支持关键词检索,客户可个性化定制关键词并以关键词为索引进行明细查询,明细检索更加快捷。六是提供智能贴心的提醒,通过金融日历,定期生成周度/月度报告,提醒客户及时查看当周或当月的收支情况。七是展现形式直观,通过折线图、饼形图等多种形式,图形化展现客户收支趋势和分类占比,让客户更直观的掌握个人金融收支状况。

  “随心查”为个人客户提供账务灵活查询与分析服务,以客户为中心,从客户视角对账务进行分类、检索和追溯。支持“4维灵活查询,5年账务追溯,19类收入,23类支出”,更可支持查询支付宝、财付通等第三方快捷的专项收支查询,还可个性化定制关键词、智能化生成月/周度报告,图形化展现趋势,帮助客户合理安排个人金融收支计划。

  “随心查”从属的“精装修”计划是工行以客户为中心开展的手机银行客户体验提升计划。“艺在于精”不仅是商贾天下之利器,也是对客户的一份承诺。此前已经上线的“一键转账”服务在短短3个月时间,就获得了2000余万客户的亲睐。“随心查”在业内率先实现查询由账户向客户为中心的转变,率先支持个性化关键词的检索,率先实现智能化金融日历提醒。下一步“随心查”还将不断丰富和完善,后续会陆续推出记账、关联交易推荐、三方支付专项分析等多项特色新功能,更好地满足客户查询需求,不断提升客户使用体验。

责任编辑:方杰

收藏

  • 最新
  • 最热

    点击加载

      点击加载

      我要评论
      普通评论
      游客

      登录后参与评论

      为你推荐

        暂无相关推荐
        财源源二维码

        热文排行

        • 今日热点
        • 每周排行
        合作媒体

        中国网络电视经济台 | 和讯银行 | 新浪理财 | 凤凰理财 | 腾讯网 | MSN理财 | 网易科技 | 中华财会网 | 第一财经网 | 北京商报网 | 和讯科技 | 财新网 | 中国网理财 | 金融界银行 | 光明网经济 | 东方财富网 | 经济观察网 | 中国经营网 | 赛迪网 | 新华信息化 | 中关村商城 | 同花顺金融服务网 | 环球网财经 | 投资时报 | 钛媒体 | 中国金融新闻网 | 新华网财经 | 人民网金融频道 | 中文互联网数据研究资讯中心 | 中金在线 | 外汇 | 品途网