华夏银行关文杰:银行缺乏与市场需求相对应的产品和服务

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来源:中国电子银行网 2017-11-07 14:03:22 JDD 2017京东金融全球数据探索者大会

核心提示银行改变的最重要的一点就是改变自身的思维方式,改变自己的环境,要重视商业银行体制机制甚至是组织模式存在的弱点,以市场和客户作为出发点,更好对自身进行调整和改革。

  11月6日,由京东金融与红杉资本联合主办的首届“JDD-2017京东金融全球数据探索者大会”在北京拉开大幕。华夏银行副行长关文杰在下午举办的“AI时代,银行如何能够更加智慧?”圆桌论坛环节发言回应主持人银行现在最大的痛点的问题时表示“一方面,银行面临的问题和现在国家所倡导的供给侧改革一样,是供应和需求之间的矛盾。也就是说银行能不能拿出符合市场需求,符合客户要求的产品或者服务。另一方面,银行的痛点在于自身。银行如何自我革命和自我颠覆。“

  关文杰认为银行改变的最重要的一点就是改变自身的思维方式,改变自己的环境,要重视商业银行体制机制甚至是组织模式存在的弱点,以市场和客户作为出发点,更好对自身进行调整和改革。

  在谈到技术创新的问题时,关文杰表示当前人工智能和大数据都是银行重视的技术,事实上,商业银行在组织体系、风控体系、流程体系等方面一些变革就是在围绕智能化展开,但银行缺乏从营销、获客、服务、风控、运营包括经营管理整体通盘考虑自身的进化能力的问题。

  关于大数据,关文杰认为人工智能、精准营销、风控、欺诈、反欺诈等等一系列都离不开大数据作为基础。从商业银行本身的数据建设情况来看,过去是放在内部数据建设,虽然也掌握了庞大的数据,但是从大数据的观点来看,毕竟是一个局部。银行要在内部数据平台的基础上,要搭建一个开放式的数据平台,要以开放式的平台、开放式的数据获取海量的数据。通过对数据的筛选、分类、加工,形成新的数据库。内部数据仓库与外部数据库进行连接,共同形成一个新的数据平台。这个数据平台的出现可以达成精准营销,提升获客能力,进一步提升掌握市场需求的能力,进一步提升风险控制能力,包括对内部经营管理的能力,几方面能力得到同步提高。

  

责任编辑:松崎

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