工行王嵩:银行要在金融与科技的融合中发挥更大作用

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整理/王超 来源:中国电子银行网 2017-08-10 19:19:01 金融科技银行 2017金融与科技新融合新发展高峰论坛

核心提示王嵩认为,与“互联网金融”相比,“金融科技”更强调新技术对金融业务的辅助、支持和优化作用。

  “2017金融与科技 新融合新发展高峰论坛”于8月10日~12日在西藏林芝举行,众多银行业和金融科技从业者参会。会议以金融科技相互融合、共同发展为主议题,中国电子银行网全程视频直播本次会议。中国工商银行电子银行部副总经理王嵩出席了本次论坛并结合工商银行最近的一些实践活动分享了他们在科技金融合作发展方面的经验。

中国工商银行电子银行部副总经理 王嵩
中国工商银行电子银行部副总经理 王嵩

  王嵩认为,金融科技能创造新的业务模式、应用、流程和产品,从而对金融市场、金融机构和金融服务的提供方式造成重大影响。与“互联网金融”相比,“金融科技”更强调新技术对金融业务的辅助、支持和优化作用。银行作为金融领域最大的创新主体,要在金融与科技的融合中发挥更大作用。

  银行发展金融科技的四个原则

  王嵩在会上介绍了银行在金融科技方面的四个原则:“因时而变、互联为器、金融为本、风控为基。”为顺应这个原则,工行近几年的动作变化也比较频繁。究竟怎么做?有什么方向?

  王嵩介绍说,工行有四个方向,这四个方向也是工行的一个基础认识。包括:一是创新引领,必须要有创新;二是要有场景竞争;三是平台运营;四是数据驱动,大数据应发挥更重要的作用。

  向“智慧银行”转型

  关于未来,王嵩介绍说,工行未来的发展愿景是秉持传承与创新的宗旨,推进传统金融服务的智能化改造,构建开放、合作、共赢的金融服务生态圈,建设智能化的营销、产品、服务、风控体系,重塑银行信息和信用中介的中心地位,打造线上线下一体化获客、活客、黏客的新型客户关系管理体系,真正形成线上线下一体化的经营发展模式,加快推进全行向服务无所不在、创新无所不包、应用无所不能的“智慧银行”转型。

  王嵩解释到,“服务无所不在的身边银行”是指服务与人们活动场景无缝嵌入,使银行服务每时每刻存在于社会生活和生产之中,触手可得。

  “创新无所不包的开放银行”是指建立灵活组合、迭代容错、快速响应的“敏捷开发”模式,以创新和市场为导向的敏捷型管理组织架构,实现金融服务众包众创。

  “应用无所不能的智能银行”是指运用人工智能、机器学习等技术,整合内外信息数据,洞察用户的服务需求,打造难以复制的数据化、智能化的服务优势。

  “开放、合作、共赢” 全新定义工行三大平台

  工行未来发展的核心理念有哪些?王嵩在会上给出了六个字——“开放、合作、共赢”。

  王嵩介绍说,要做到这六个字,应遵循互联网发展规律,以开放的心态强化内部联动和外部合作,通过内部协同、战略合作、资本运作等多种手段快速构建起良性互动、优势互补、共赢发展的生态圈。

  会上,王嵩还介绍了工行三大平台的全新定义:

  第一,融e联,主要是获客和场景的入口,服务于行内外客户。一是安全可靠的信息平台,提供可靠、安全、专属的信息,以高频、优质、丰富的信息获客、聚客、黏客。二是合作共赢开放平台,对内成为各专业、各分行移动端App的入口;对外与互联网企业用户共享,成为与外部场景合作的平台。三是一体化的服务平台,主要是拓展网络化、移动化、智能化交互方式,将客户经理、网点服务整合成统一服务后台。

  第二,融e行,将变成专业化的移动银行,服务于工行客户。一是专业的金融交易平台,主要完成安全的大额支付和投资理财交易平台、最为完备的金融交易功能与服务、简洁流畅的极致体验。二是智能的财富管理平台,主要包括完备的财富管理功能、全面动态的综合评估体系、智能化的综合资产配置和管理。三是金融服务的支持平台,整合e校园、直销银行等客户端,突出金融的核心功能和属性。

  第三,融e购,构建规模适中、品质为先、特色鲜明的综合化、多层次知名电商平台。一是集合化电商服务入口,与各类电商联盟合作,实现资源共享互换,以较小投入带动较大客户流量。二是重点打造与百姓生活密切相关特色领域、专业化程度较高领域、跨境电商领域。三是突出品质,保障品质,进一步完善商户筛选标准,严格执行名单制和分层审批准入制度。

责任编辑:王超

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