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江海沐晖王磊:互联网金融要回归到人 营销正向连接进化

2016-08-26 18:54
来源:中国电子银行网
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核心提示: 茫茫人海当中,怎么知道自己的客户,怎么发现他,最关键怎么能够享用客户;要攻克的关键是人,要理解他们,并且与他们对话。

  中国电子银行网/半刻金融app讯 8月26日,由江苏银行和中国金融认证中心(CFCA)联合主办的“2016网络金融创新发展论坛”在南京国际会议大酒店举行。来自全国各大城商行、农商行等60余家金融机构以及知名互联网公司的网络金融专家们参加了本次论坛活动。中国电子银行网/半刻金融app对本次论坛进行了图文直播。

江海沐晖王磊:互联网金融要回归到人 营销正向连接进化

  北京江海沐晖科技有限公司总经理王磊

  北京江海沐晖科技有限公司总经理王磊出席本次论坛并发表了以“互联网金融营销向连接进化”主题演讲。结合给银行做用户体验设备的经验,他指出营销正在向连接进化,连接是互联网的本质核心,银行要做好客户平台靠的就是有效连接。

  王磊谈到,相对以前的渠道式获客方式,并没有对客户有效激活,营销需要靠更亲密的关系,他指出这种关系就需要连接,连接是营销的进化。具体来讲,连接是与客户的相互依存,相互有价值,与客户之间有情感,互相了解对方才是有效的关系,才能更有效的营销。

  在互联网金融蓬勃发展的大背景下,王磊指出,互联网思维还是要回归到人,人是互联网的核心。茫茫人海当中,怎么知道自己的客户,怎么发现他,最关键怎么能够享用客户;要攻克的关键是人,要理解他们,并且与他们对话,那么这个营销就不一样了,与客户建立有效的对话是关键。

  解决连接之后的对话问题,王磊分享指出,可以通过三种方式:第一,当前面对互联网的主题是人,银行在互联网中扮演的角色应该趋向人格化,积极发挥银行职员作为与客户的连接节点,把客户营销连接起来。第二,当前的数据采集正逐步完善,大数据时代,需要对采集到的数据进行强化,把客户也发展起来作为营销的节点,积极迎合去中心化时代的到来。第三,跟用户连接,真是的空间非常重要,做好互联网与真实世界的重叠是当下发展的热点。

  最后,王磊总结到,做好有效的连接,银行需要采取总行牵头分行联动的方式,齐心协力才能共同前进。

 

责任编辑:程栋

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