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齐鲁银行肖义:金融+互联网需抓住四个要点

2016-08-26 16:10
来源:中国电子银行网
作者:万木
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核心提示: 肖义指出,在互联网金融热度退潮之后,国家也在加紧监管,社会对于互联网金融的认识也逐步清晰化。

  中国电子银行网/半刻金融app讯 8月26日,由江苏银行和中国金融认证中心(CFCA)联合主办的“2016网络金融创新发展论坛”在南京国际会议大酒店举行。来自全国各大城商行、农商行等60余家金融机构以及知名互联网公司的网络金融专家们参加了本次论坛活动。中国电子银行网/半刻金融app对本次论坛进行了图文直播。


  齐鲁银行电子银行部副总经理 肖义

   齐鲁银行电子银行部副总经理肖义参加本次论坛并发表演讲。肖义指出,目前互联网金融热度有所降温,国家也在加紧监管,社会对于互联网金融的认识也逐步清晰化。取而代之的Fintech等新概念迅速成为市场热炒的主流。银行不应该盲目的跟从于当前热门的概念,更应看清这些趋势背后的本质和对行业带来的影响变化。他表示,互联网金融发展的大潮带来的最大变化是它让客户行为习惯从线下模式逐步适应了线上化。客户未来的生活必然是大部分走在线上,越来越少的通过线下来完成。当然这是一个渐进的过程,面对这样一个未来,银行下一步该如何发展?未来中小银行该如何接招?他分享了四点内容,首先要看清一些实质,然后是禀赋,简单讨论一下方法,最后是一点期待。

  首先是实质,银行业毋庸置疑是金融行业,金融的实质是什么呢?肖义认为金融实质的核心内容其实是以下四点:借贷、风险、信用还有相应的资金的利息或者说资金的价格。互联网金融强调的内容,如果你反思一下,比如说客户的感受,大数据、信息等等,这些东西的确是改变了金融的效率,改变了金融的感受,但没有改变金融的本质,这些东西如果去掉的话,金融本身的框架是不会改变的。我们要看到互联网发展给金融带来了积极方面,要看到互联网的发展确实使金融效率提高了,对长尾客户的关注度提升了。但与此同时也带来了很多负面的影响,最大的负面影响就是全民金融。他认为全民金融并不是一种良性的金融发展的态势,因为金融本身也是一种技术,也是一种有门槛的技术。肖义认为,互联网金融对传统银行业的影响就是金融下一步将逐步后台化,要虚拟化,这个是必须要面临的问题,因为客户的习惯已经改变了。银行目前真正的对手并不是BAT这些掌握时代先进技术的优秀企业,而是时代本身,因此顺应这一潮流,未来银行应该以符合时代特征的方法去经营金融这一古老的行业。如今的互联网竞争对手们创造了太多的概念,也很好的运用了资本、技术等优势资源,银行业不可能全盘照搬,必须结合自身的实际条件有所取舍,努力跟随。肖义特别指出,互联网公司地推工作的效率,往往是银行所忽视的一个重要方面。最终,银行参与互联网的竞争必将主要聚焦于金融场景控制权的争夺以及如何与客户保持粘性接触两方面。

  其次是禀赋,肖义认为,禀赋方面银行既有自身的优势,也有明显的不足。肖义首先分析了目前银行手中的资源?。很多同业可能都已经清晰的的认识到手里的资源,但是如何把资源转化成商业价值并没有真正想得很透。他指出,目前银行掌握着一些核心资源,比如信誉。如果合理的用信誉做更广泛灵活的担保背书的话,应该能够产生很多的价值。但是现在银行往往放不下身段,不屑于拿自身的信誉给非金融行业的优秀合作伙伴背书。还有就是既有客户,银行的存量客户绝对是一笔巨大的财富,但是银行更多的关注于如何拓展扩大总量,忽视了深度挖潜和线上转化,经常是被别人二次开发。另一个方面是银行传统的老本行金融技术,这一块目前依然是银行的优势,但这种优势也在逐步流失,现在金融行业,专业人才的流失率也是非常高的。同时,与互联网企业相比,银行特别是中小银行的不足也是十分明显的,主要是意识的落后和科技资源供给的不足等等。

  再次,肖义简要阐述了关于对参与互联网竞争方法的思考。意识的改变才是提升的根本。肖义认为,首先不应该去过多讨论概念,而应该更多学习互联网金融的方法。学习方法付诸实践胜过概念。另外以客户为中心的理念是不是真正转化为行动。他认为,银行需要了解和体验对手怎么做客户体验,银行在做客户体验方面的差距太大。银行提出以客户为中心这个概念不少于10年了,但是把这句话落到行动上,真正做得很好吗?这是银行需要真正反思的一个问题。另外一个就是开放合作共赢,银行同业之间开放合作共赢真的是非常重要的。基于上述的思路,肖义指出其中具体方式之一是银行应该结合自身特点和优势差异化的打造属于自己的金融场景。齐鲁银行在建设基于线上线下结合的轻型化金融场景平台方面已经有较为明确的尝试,并已取得的一定成绩。随后肖义简要介绍了该行齐鲁e家亲平台的建设运营情况。

  最后,肖义提出了一些期待。银行在未来的发展环境当中,应该更加理性化。他认为,中小城市商业银行有必要本着互助发展的态度,组建一个具有实质合作内容的网络金融发展联盟。同事也呼吁同业间应该秉承理性发展的态度对待与第三方互联网金融平台的合作,大家共同维护整个行业的共同利益。

  

 

责任编辑:方杰

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