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个人手机银行用户呈爆发式增长 但使用深度待提升

2015-12-03 10:55
来源:中国电子银行网
作者:陈爱
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  中国电子银行网讯 2015年12月3日,由中国金融认证中心(CFCA)、中国电子银行网主办的第十一届中国电子银行年会在北京隆重举行,会上CFCA正式对外发布了《2015中国电子银行调查报告》(以下简称报告)。该报告基于全国35个地级以上城市的个人用户调查数据汇总分析形成,本次调查共收集华北、东北、华南、华东、华中、西南、西北七大区域4513个有效样本,其中有电话随机调查3018人,在线样组调查1495人。

  调查报告通过个人电子银行渠道用户比例、主要电子银行渠道份额以及个人用户使用电子银行办理的业务对2015年全国电子银行市场总体状况做了深度分析。

  个人网银渠道占比最高

  根据《2015年中国电子银行调查报告》所述的2015年全国电子银行市场总体状况显示,网上银行用户比例为40%,手机银行用户比例为32%,电话银行用户比例为23%,微信银行用户比例为18%。个人网上银行使用比例依然是2015年使用率最高的。

  

个人手机银行用户呈爆发式增长 但使用深度待提升

  个人网银用户比例已超6成

  在主要使用电子银行渠道中,63%的个人电子银行用户最主要使用的电子银行渠道是网上银行,说明网上银行依旧是电子银行的主渠道。报告同时显示,手机银行虽然用户比例增长迅猛,但最主要使用比例为26%,并未跟随用户比例同步增长,说明使用深度有待提升。最后,微信银行功能有限,但最主要使用比例有6%,说明满足了一部分人的使用需求。

  

个人手机银行用户呈爆发式增长 但使用深度待提升

  通过网银渠道投资理财产品的比例为29%

  调查显示用户在最近一年内在电子银行渠道办理的业务主要为查询余额、交易明细、网络支付和转账汇款三大业务,最经常办理的业务也为这三大业务。用户购买银行渠道的投资理财产品的比例为29%,进行跨行资金归集的比例为8%。

  

个人手机银行用户呈爆发式增长 但使用深度待提升

 

责任编辑:陈爱

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