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未来银行--便利店式网点

2015-07-31 12:01
来源:中国电子银行网
作者:黎玉婷
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核心提示: 2015年6月-9月,中国金融认证中心(CFCA)、中国电子银行网联合全国近70家银行发起“2015未来银行”征文活动。以下为热心网友通过网络渠道投来的稿件。

    作者单位:深圳农村商业银行

  随着人类科技的发展,生活中事无巨细,全都智能化了!对比起过去,谁能想到现代的银行是如此的安全且智能化呢!那么未来的银行又会是如何一番模样呢?

未来银行--便利店式网点

  作为九零后的我从父辈口中得知,原来过去的银行没有卡,只有本子,而本子内容居然都是柜员用手写的,每一笔交易都是柜员做好业务填写下记录然后盖上柜员私章。多古老传统的作法呀,现附一张有年代感的存折图片(如图)。听妈妈说那时还没有密码这回事,也不需要身份证,只要拿到存折就能取钱!万一存折被偷,那就不幸了~现代化的银行有密码,也可用身份证。存取钱转账都能有ATM,转账不但可以在网银上转,还能用手机转,商场或网上购物都能用。如此的方便可靠。但是,随着科技的发展,到处都向智能化的方向走着的。银行,自然也必然的会走向电子化和自助化。有人说未来可能没有网点了,但我想未来应该还是会有网点的,也还会有一个到两个工作人员驻点,就像便利店似的,因为我们农村商业银行无论是过去还是现在,都是主打社区银行,服务周边地区,注重的是人文关系,情感交流,所以未来也会遵循这个宗旨。因此,便利店式的网点里面,除了有强大和全面的电子银行系统设备,基本上你可以在网上银行,手机银行,电话银行,自助终端和各种各样的设备上完成,办理个人业务,开卡补卡,乃至公司开户都可以用网上银行自己办理。还有万能的银行工作人员为客户解答各类疑惑,银行员工可以与客户建立良好的关系,让客户感觉到银行的可靠性。未来也许纸质货币就不那么广泛流通了,少数的纸质货币需求就交还由ATM处理了吧。未来,电子结算将会成为主流,满大街的大小商铺都会装上Pos机!甚至于连大部分乞丐乞讨工具都需配备一个pos机吧!

  简言之,就是电子化和自助化解决了银行大部分业务需求!于是银行网点的最重要的职能,办理业务,完全被取代,但是仔细想想,机器无论多么智能仍然是死物,也不是所有人都会操作的。所以每一个地区的主要网点还是需要一到两个工作人员帮助客户解决些技术上的问题和其他问题。

  一旦成为我想的那样,也许银行员工很多都要下岗了吧?到底未来的银行是怎么样的呢?会是我说的那样吗?还是会像你想的那样呢? 

 

责任编辑:王超

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