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银行转型需找到虚与实的交点

2015-07-31 11:35
来源:中国电子银行网
作者:张羽
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核心提示: 2015年6月-9月,中国金融认证中心(CFCA)、中国电子银行网联合全国近70家银行发起“2015未来银行”征文活动。以下为热心网友通过网络渠道投来的稿件。

  我的父亲是一名银行基层工作人员,我从小就生活在银行的大院里,一直记忆犹新,在我还懵懂的时候,父亲所在的银行没有汽车,父亲和几位叔叔经常会穿着水鞋、挎着包包、手里拿着一个电棒到村里办理业务,经常都是起早贪黑的;随着时间一天一天的过去,我也大学毕业了,父亲也即将退休。

  自从大三开始,马云、马化腾等在新闻、微博上刷屏,随着余额宝、理财通以及网上购物、网上商务等等的网络金融产品的出现以后,对金融业的影响非常大。未来银行如何发展,要有什么样的服务,我认为这是多方面的,因为客户群体不同,产品和服务范围就不同。

  就云南而言,目前乡镇银行最多的就属农村信用社了,农村信用社就乡镇而言,业务最多的应该是私人存款和贷款,有少部分是企业存款以及贷款,理财产品业务和信用卡业务等比较少,投融资业务基本不存在;但随着经济和人民思想文化的不断提高,就目前的这些业务远远不能满足经济快速快速发展的需求,在拓展业务的同时,必须加强银行文化的建设,从思想上让员工觉悟,而不是为了三餐而工作,俗话说:“事在人为,没有办不成的事情,只有办不成事情的人;”加强人才队伍建设,使用多方面人才势在必行;就目前为止,金融业受挫最小的地区是农村,为什么呢?因为农村地区经济发展和思想觉悟都没有城市高,随着移动互联网的普及,很多新兴产业盛行,如:P2P、O2O等等以及目前国家政策支持大学生创业带动就业,掀起了一场创业潮,同时也掀起了创业孵化潮,这里就不得不谈到融资,目前很多银行因为创业的一些不确定不固定因素,没有参与到这些大学生创业扶持企业的融资项目里来,这就使银行在多种因素的影响下,无意的流失了很多的客户。

  未来银行的发展必须在实体和虚拟之间找到一只交点,实体与虚拟相结合,实体支持虚拟,虚拟反哺实体,才能融入互联网时代,守住阵地。

  随着政策的放开,亚投行的建立,未来将会迅速增加很多银行,以后的竞争,不仅仅是资本的较量更是技术的比拼也将会上演很多的“阵地争夺战”,未来银行大部分资金将不再用来信贷,而是用来投融资,储蓄户的钱将不再存入银行,将会用来购买理财产品,信用卡将会得到普及,信贷将不再需要抵押物或者担保人,而是凭借信用分数进行业务办理,很多时候将不再使用现金,而是使用手机支付或者POS机刷卡,客户将信誉放在首位,银行业将有银行和银行之间的信誉考评,信誉低的银行将被处于黄红牌警告和禁止营业;未来的银行不仅仅是经济的流通体,还是经济市场的指引体,甚至市场经济的发展将由银行来协调控制。银行上班不再是柜台的形式,而将由ATM智能机取代,工作人员只需要在后台监控和操作就行,ATM不仅仅可以存取钱,也不仅仅只可以交话费、水电费等,而且可以上网购物、买股票等;但ATM智能机客户流动量不大,因为客户都在街上、家里、办公室用银行智能手机APP来操作这些业务;未来银行的多数主营业务将在网上完成,银行和银行之间将全球互联。

  全球的银行将合作共赢、全面合作、全面互联;银行将拓展商业业务,取代企业财务系统的工作,全面放宽企业融资渠道,为企业资金和商业活动缺乏资金保驾护航,和企业共赢;银行将改良现有APP软件,全面支持各项缴费业务及网上购物业务和货币兑换等等;未来银行在全面放宽企业信贷标准的同时也将全面放宽个人信贷标准;全面开放POS机个人及企业业务;今天传统的银行业受到互联网的影响非常大,在这样的影响下,银行急需转型,现在到银行营业厅办理业务,既浪费时间又浪费精力有时还办不了事情,这样的情况就急需银行开发智能(电脑、手机等)辅助软件,尽可能的方便客户的需求,同时也可以减轻银行员工的工作量。

  未来是一个什么样子,现在我们不得而知,但可以肯定的是未来将是信誉、效益的天下;银行业是地地道道服务业,银行的生存全靠不断的创新,只有创新才能引领未来,只有不断的进行服务的革新才能获得生机,只有不断的进行人才改革才能在瞬间万变的现实中脱颖而出、只有不断的革新技术才能在互联网时代让客户获得安全、方便;只有诚实守信才能在经济社会快速发展的时代里有效的服务群众,只有群众觉得越来越方便,安全,银行才能得到认可,银行才能发展。银行来自群众,无论未来进入什么时代都离不开群众,做好与群众心与心的互动是银行的生存之本。 

 

责任编辑:王超

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